서산시는 시민들이 민원서류를 보다 쉽고 편리하게 열람하고 작성할 수 있도록 돕기 위해 ‘2018 민원편람’을 발간했다고 밝혔다.
이 민원편람은 근거법령 개정사항 등이 반영·보완됐고, 각 부서에서 처리하는 민원사무 428종의 신청방법, 수수료, 구비서류, 처리기간, 민원처리흐름도 등이 일목요연하게 수록돼 있다.
또한 시청 종합민원실과 각 실과·직속기관 및 읍면동 민원실에 비치됐으며, 시 홈페이지에도 게재될 예정이다.
김민환 민원봉사과장은 “이 민원편람은 정확한 민원정보의 사전안내를 통해 민원서비스 이용 편의성을 강화하기 위한 목적으로 발간됐다.” 며 “앞으로도 시민에게 한발 더 다가가는 민원서비스를 제공하기 위해 노력하겠다” 고 말했다.
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