[충남투데이 논산 / 이상현 기자] 논산계룡교육지원청은 회의실에서 논산계룡교육지원청 교직원을 대상으로 민원서비스 향상 및 친절교육 연수를 실시했다.
이날 연수는 △현대사회 민원업무의 특성과 수요자들의 성향 △상대방의 입장에서 공감하는 대화법 등의 내용으로 진행했다.
특히, 4차 산업혁명 시대가 들어서며 전자화된 민원서비스에서 대인서비스가 가지는 의미와 중요성에 대해 강의하여 직원들의 공감대 형성과 많은 호응을 얻었다.
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